我在吉隆坡错过了一趟转机航班，因为我不知道那个机场有两个航站楼，而且航站楼之间的接驳车要开二十分钟。我站在登机口——错误的登机口、错误的航站楼——看着屏幕上的出发时间过去，而我真正要坐的飞机在一趟单轨列车以外的地方。
先是一瞬间的纯粹恐慌。然后大概三十秒后，一种奇怪的平静。好吧。飞机误了。已经是事实了。然后呢？
这个"然后呢"的本能是旅行教会我的最有用的东西。在路上，坏事一定会发生。你的行李丢了，你吃了什么不该吃的，护照没了，暴风雨停了所有航班，你的银行卡在最糟糕的时刻被拒了。这些都不好受。但全部都是可以解决的，而解决的起点通常是停下来、深吸一口气、清醒地思考而不是原地崩溃。
这些年东西出岔子的次数不少，以下是我学到的。
误了航班
这种事在头五分钟感觉像世界末日。然后你去航空公司柜台处理它就好了。
如果是因为同一航空公司的转机延误导致你误了航班，航空公司有义务给你改签。直接去客服柜台。保持冷静，保持礼貌，解释发生了什么。对着登机口工作人员大吼大叫从来没有帮到过任何人。
如果是因为你自己的失误——睡过了、走错航站楼、低估了路上时间——选择少一些但也不是没救。有些航空公司会收费帮你改到下一班。廉价航空在这方面比较抠，你可能需要重新买票。旅行保险有时候覆盖误机，但仔细看你的保单，通常需要有"合理原因"。
预防比善后容易。提前到机场，早到离谱的那种。我知道很无聊。带本书。在机场多坐两小时的成本是零。误机的成本可不便宜。
护照丢了或被偷了
这是最让人恐慌的，但它有一套明确的流程。
立刻去报警。即使你觉得护照是丢了而不是被偷了，去大使馆也需要报警证明。去最近的派出所，拿到纸质文件。有些国家这个流程很快，有些可能耗掉半天。不管怎样，这是必须的第一步。
联系你的大使馆或领事馆。他们可以签发一份紧急旅行证件——不是完整护照，但足够让你回国或者到一个可以补办正式护照的地方。大多数大使馆都有紧急电话热线。提前查好，把号码存在手机里。
在处理这些的同时：用上电子备份。如果你出发前拍了护照照片（你拍了吧？），你的护照号码、签发日期和其他信息就随手可查。把这些照片存在邮箱、云盘和手机里。它们替代不了实体证件，但能大幅加快补办流程。
有些国家允许你拿着临时证件留在当地等新护照办好。有些可能需要你先出境再入境。具体情况你的大使馆会一步步告诉你。
生病
不是感冒那种。是那种你开始怀疑过去四十八小时里吃的每一顿饭、住处的卫生间成了你常驻地盘的那种。
食物中毒是旅途中最常见的严重疾病，通常二十四到四十八小时就能过去。保持补水——这是真正重要的医学要求。口服补液盐（ORS）在全世界药店都能买到，通常不需要处方。不停地喝水、电解质饮料或补液盐溶液。你在快速失水，脱水才是真正的危险。
如果体温超过38.5度、便血、或者症状持续超过三天，去看医生。在大多数国家这既便宜又方便。东南亚、拉美和欧洲部分地区的药店会非正式地帮你咨询，指给你对的药。大城市的医院和诊所一般都有会说英语的工作人员。
你的旅行保险应该涵盖就医。保留所有收据——看诊、药费、住院。报销的时候需要用。
真正管用的预防措施：勤洗手，在自来水不安全的国家喝瓶装水或过滤水，去生意好的当地餐馆吃（翻台快意味着食材新鲜），在水质可疑的地方对生蔬菜和冰块保持警惕。
在国外银行卡被拒
你在餐厅吃完饭，账单来了，你刷卡，被拒。心里一沉。
最常见的原因是你的银行把这笔境外交易标记为可疑然后冻了你的卡。这就是为什么所有人都说出国前通知银行——他们说得对，但有时候即使你提前通知了也会被冻。打电话给银行。银行的国际电话号码在卡背面。他们通常在电话里就能帮你解冻。
这就是为什么你要带一张不同银行的备用卡。不是放在同一个钱包里——放在背包、储物柜、或者单独的收纳包里。一张卡出问题，换另一张，然后再慢慢处理第一张。
备一些美元或欧元的应急现金。不用太多——一百美元通常够了。美元在全世界都能换，给你争取处理卡的时间。分成两份放在不同地方，确保你永远不会完全没钱。
电子钱包（Apple Pay、Google Pay）有时候实体卡被拒的情况下还能用，因为它们用的是不同的交易码。值得一试。
住宿出问题
你到了地方，结果那个住处不存在、跟图片完全不符、或者真的不安全。这种事确实会发生。
第一选择：联系预订平台。Airbnb、Booking.com 和 Hostelworld 都有客服可以帮你重新安排，如果房源信息有误导，通常是免费的。把所有东西留好证据——房间照片、房源截图、和房东的聊天记录。
第二选择：现场找备用方案。附近的酒店和民宿直接走进去问价格，通常都还合理，尤其是你解释了情况之后。青旅公共区域有时候如果不满的话，你好好商量一下也许能让你临时过一晚。
预防措施：到达的前一两晚提前订好，特别是到达时间晚或者是一个完全陌生的城市。熟悉了之后再随性发挥。
当所有事一起出问题
有时候倒霉事是扎堆来的。航班延误导致转机没赶上，你精疲力竭地在凌晨两点到达，住处没有你的预订记录，手机还只剩百分之三的电。我经历过。不止一次。
旅行突发事件像连锁反应一样砸过来的时候，最重要的事就是一次只解决一个问题。别试着同时搞定所有事。当下最紧迫的需求是什么？通常是找个地方睡——找到一个安全的过夜地点。然后给手机充电。然后再处理改签、保险理赔和其他一切。先生存，后处理。
还有，吃点东西。低血糖会让每个问题严重三倍。去找食物和水，坐下来歇十分钟。吃完三明治危机照样在那里，但你面对它的状态会好得多。
你应该提前准备好的东西
在任何问题发生之前，先做好这些：
- 护照、签证和保险单的照片存在云盘和手机里
- 大使馆紧急电话号码存为联系人
- 旅行保险公司的24小时援助电话号码
- 一张备用支付方式放在跟主钱包不同的地方
- 一笔通用货币的应急现金
- 当前所在地区的离线地图下载好
- 你的住宿地址用当地语言写一份
这些事在出发前花三十分钟就能搞定，但在出状况的时候能省你好几个小时的焦头烂额。
换个角度看
我不打算跟你说旅行中的灾难应该心存感激，因为它们"以后能成为好故事"。在当下，它们就是让人紧张、花钱和精疲力竭的。
但我想说的是：我在路上遇到的几乎每一个问题，最后都解决了。误的航班让我花了钱和时间，但没有毁掉旅行。食物中毒过去了。被拒的银行卡搞定了。每一件事在当下都觉得是天塌了，但一周之内就变成了一个脚注。
东西一定会出岔子。就是会。问题不是你会不会遇到旅行中的意外——而是你能不能保持足够的冷静继续走下去。你能的。因为另一个选择是待在家里不出门，而我们都知道你不会那么做。
